Alterskontrolle

Wir sind gesetzlich verpflichtet bei Artikeln mit Altersbeschränkung sicherzustellen, dass diese nur von berechtigten Personen gekauft und nur an diese Ausgehändigt werden. 

 

 

"Identitäts- und Altersprüfung"

Wir nehmen diese Verantwortung sehr Ernst. 

Dazu verwenden wir den DHL-Service - "Identitäts- und Altersprüfung". 

Hierbeit wird bei Übergabe durch den DHL-Boten Vor- und Nachnahme sowie das Alter des Empfängers festgestellt. 

Die Identifizierung wird über einen Lichbildausweis vorgenommen. Halten Sie diesen bitte bei Zustellung bereit. 

Es kann nur der Empfänger, den Sie in der Lieferanschrift angegeben haben(!), das Paket entgegen nehmen. Eine Zustellung an Nachbarn, eine Packstation oder Familienmitglieder ist nicht möglich. 

Achten Sie daher bitte besonders auf die Schreibweise des Empfängers und geben Sie hier den tatsächlichen Vor- und Nachnamen an.!

 

Doppelnamen?

Wenn Sie einen Doppelnamen haben ist es ganz wichtig, dass Sie alle Ihre Name (Auch weitere Vornamen!) bei Ihrer Adresse angeben. Fehlt ein Name wird DHL die Zustellung verweigern und das Paket wieder mitnehmen. Dadurch entstehen hohe Kosten für den Rücktransport und auch für einen neuen Versand, da der Ident-Check Service von DHL kostenpflichtig ist. 

 

Was passiert wenn ich nicht da bin? 

Sollten Sie nicht anwesend sein, oder sich nicht ausweisen können, dann wird das Paket für 7 Tage in der nächstgelegenen Postfiliale bereitgehalten und kann dort von Ihnen abgeholt werden. Dies ist ebenfalls nur mit Lichtbildausweis möglich. Eine Abgabe an Familienmitglieder ist nicht möglich.

 

Ich habe mich schon ausgewiesen

Sollten wir Ihr alter schon einmal festgestellt haben werden die Pakete in Zukunft mit dem Service "Alterssichtprüfung" verschickt. Eine Übergabe ist dann weiterhin nur an volljährige Empfänger möglich. Hierbei kommen jedoch auch Familienmitglieder in Frage, da nur noch das Alter des Empfänger relevant ist. 

 

Übersicht: 

  • Alterskontrolle durch DHL an der Haustür
  • Vor- und Zuname müssen korrekt sein
  • Nur persönliche Übergabe
  • Keine Packstation